Quienes Somos...
[Nuestra
Misión] / [Nuestro(a)s
Consejero(a)s] / [Nuestro Apoyo y Respaldo]
[PREGUNTAS
Y RESPUESTAS MAS FRECUENTES]
Consumer Credit Counseling Service of
P.R., Inc. es una organización
privada sin fines de lucro fundada en 1990
con el objetivo de ofrecer ayuda a los consumidores para resolver sus
problemas financieros. CCCS-PR presta servicios de asesoría de crédito
presupuesto, vivienda y planificación financiera.
CCCS-PR está afiliada a la National
Foundation for Credit Counseling. La NFCC es una organización nacional con
sede en Washington D.C. dedicada a educar a los consumidores en materia de la
Sana Administración de las Finanzas Personales. Esta organización cuenta con
más de 50 años de servicio y agrupa sobre 1,200 entidades independientes
dedicadas a ofrecer estos servicios a los consumidores alrededor de todos los
Estados Unidos, Méjico, Puerto Rico e Islas Vírgenes.
Somos la única organización sin fines de
lucro en la isla certificada por la prestigiosa y respetada organización de Council
on Accreditation of Services for Families and Children, Inc. (COA). Esta
organización establece parámetros y estándares de calidad de servicios que
redundan en clientes más satisfechos y una operación más eficiente. Las
agencias certificadas por COA se distinguen por la calidad de sus servicios;
verdadera apreciación hacia la diversidad cultural de su personal y sus
clientes; un enfoque al servicio individualizado en el cual se enfatizan los
derechos del consumidor; la integración de sus servicios con el de otras
organizaciones complementarias; y por su compromiso de buscar alternativas
viables para toda persona que visita las agencias certificadas.
También estamos certificados por Housing
and Urban Development (HUD). Esta certificación nos permite ofrecer
consejerías sobre materia de vivienda en temas como morosidad, compra-venta,
e hipoteca invertida. Cada año sobre 2,500 personas reciben asesoramiento
gratuito sobre estos temas.
[Principio]
CCCS-PR se
dedica a proveer al consumidor ayuda en un ambiente profesional y confidencial
sobre el manejo de dinero a individuos y/o familias que se encuentran
financieramente afligidos, no importa su raza, credo, color, sexo, posición
social y/o estado financiero. Además, fomentamos en los consumidores la buena
educación sobre el manejo de su dinero y el uso sabio del crédito.
[Principio]
CCCS-PR cuenta con un equipo de consejero(a)s
con vasto conocimiento y experiencia en el área de finanzas. Todo(a)s reciben
un completo adiestramiento diseñado por profesionales en el área de finanzas.
El adiestramiento se divide en doce temas principales:
-
Derechos y Responsabilidades del
Consumidor
-
Análisis y Diseño de Presupuesto
-
Sabio Uso del Crédito
-
Manejo de Deudas y la Quiebra
-
Retos Financieros
-
Principios y Procesos de la Consejería de
Crédito
-
Consejería de Vivienda
-
Programas de Alcance
-
Asesoramiento en Seguros
-
Consejería en Inversiones y Opciones de
Ahorro
-
Planificación de Retiro
-
Toma de Decisiones al Momento de Comprar
Luego de recibir el adiestramiento, lo(a)s
consejero(a)s son sometido(a)s a un examen de certificación provisto por una
organización independiente a la NFCC. El proceso de adiestramiento y
examinación le garantiza
al consumidor un servicio de la más alta calidad acompañado de sensibilidad y
respeto.
[Principio]
CCCS-PR cuenta con una Junta de Directores compuesta de
profesionales en diferentes áreas. Todos ofrecen sus servicios de asesoramiento
completamente gratis a nuestra organización. Esto garantiza neutralidad en la
toma de decisiones a favor del consumidor. Desde un principio nuestra Junta de
Directores ha procurado que CCCS-PR no se desvíe de su misión de educar a los
consumidores.
A través de nuestros años de operaciones hemos cosechado
grandes logros. Entre éstos, se encuentran lograr el auspicio y respaldo de
prestigiosas organizaciones estatales y nacionales :
[Principio]
|